Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
NK Dakdekkers: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd in Noord-Holland en ingeschreven in het Handelsregister.
Klant: De natuurlijke persoon of het bedrijf dat een overeenkomst aangaat met NK Dakdekkers, of aan wie een offerte is uitgebracht.
Overeenkomst: De afspraak tussen NK Dakdekkers en de klant voor het uitvoeren van dakwerkzaamheden, inspecties of levering van materialen.

Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven en overeenkomsten tussen NK Dakdekkers en de klant.
Eventuele voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij dit vooraf schriftelijk is afgesproken.

Artikel 3: Offertes en Totstandkoming Overeenkomst
Alle offertes en prijsopgaven van NK Dakdekkers zijn volledig vrijblijvend en geldig tot de vermelde datum. Als er geen datum staat, is de offerte 30 dagen geldig.
Een overeenkomst komt pas tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk, digitaal of via een WhatsApp-bericht heeft bevestigd, of wanneer NK Dakdekkers start met de uitvoering van de werkzaamheden.
NK Dakdekkers kan niet aan een offerte worden gehouden als de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat er sprake is van een duidelijke rekenfout of verschrijving.

Artikel 4: Uitvoering van de Werkzaamheden
NK Dakdekkers voert alle werkzaamheden vakkundig, veilig en naar de normen van goed vakmanschap uit, met gebruik van hoogwaardige materialen.
De klant zorgt ervoor dat NK Dakdekkers op de afgesproken datums toegang heeft tot de werkplek (het dak) en dat er gratis gebruikgemaakt kan worden van stroom en water.
Weersomstandigheden (zoals zware regen, storm, vorst of extreme hitte) kunnen de planning beïnvloeden. Als het onveilig is om het dak op te gaan of als het weer de kwaliteit van het werk in gevaar brengt, wordt de uitvoering in overleg verplaatst. Dit geeft de klant geen recht op een schadevergoeding.

Artikel 5: Meerwerk en Wijzigingen
Als tijdens de werkzaamheden blijkt dat er extra reparaties nodig zijn die niet in de originele offerte stonden (bijvoorbeeld onvoorzien houtrot onder de dakbedekking), overlegt NK Dakdekkers dit direct met de klant.
Dit meerwerk wordt pas uitgevoerd na goedkeuring van de klant. De extra kosten worden eerlijk en transparant doorberekend.

Artikel 6: Prijzen en Betaling
Alle prijzen worden duidelijk gecommuniceerd. Voor consumenten zijn de prijzen inclusief btw; voor zakelijke klanten worden de prijzen exclusief btw vermeld.
Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, dient de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan via bankoverschrijving.
Bij grotere projecten of renovaties heeft NK Dakdekkers het recht om te werken met termijnbetalingen (bijvoorbeeld een aanbetaling voor materiaalkosten en een slotfactuur bij oplevering). Dit wordt vooraf duidelijk vastgelegd.

Artikel 7: Garantie
NK Dakdekkers biedt standaard 10 jaar garantie op de waterdichtheid van de herstelde of nieuw aangebrachte dakbedekking, mits dit expliciet in de overeenkomst is vermeld.
De garantie vervalt indien:
Het dak na oplevering door derden of door de klant zelf is aangepast, beschadigd of betreden met scherpe voorwerpen.
Er sprake is van achterstallig onderhoud (zoals dakgoten die jarenlang niet zijn schoongemaakt, waardoor water niet weg kon).
Schade is ontstaan door extreme natuurverschijnselen of overmacht (zoals aardbevingen of uitzonderlijke stormen die groter zijn dan de wettelijke norm).

Artikel 8: Klachten en Aansprakelijkheid
Heeft u een klacht over de uitgevoerde werkzaamheden? Meld dit dan binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of digitaal aan NK Dakdekkers, zodat we het probleem snel en lokaal voor u kunnen oplossen.
NK Dakdekkers is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade aan de woning die direct is veroorzaakt door een aantoonbare fout tijdens de uitvoering van het werk.
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of maximaal tot de hoogte van het factuurbedrag van de desbetreffende opdracht.

Artikel 9: Toepasselijk Recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij NK Dakdekkers partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie altijd in goed onderling overleg opgelost. Mocht dat niet lukken, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NK Dakdekkers is gevestigd.